Il diritto di recesso
Puoi recedere da questo contratto entro 14 giorni, senza dover fornire alcun motivo. Bastano due brevi passaggi e ti invieremo subito una conferma via e-mail.
Come funziona e cosa succede dopo
- Hai 14 giorni per recedere — calcolati da quando tu (o una persona da te designata) hai ricevuto i beni, oppure dal giorno della conclusione del contratto per un servizio.
- Non devi spiegare il motivo. Non ci sono passaggi nascosti né obbligo di contattarci telefonicamente.
- Inserisci nome ed e-mail, poi conferma. Subito dopo la conferma ti inviamo un'attestazione di ricevimento via e-mail — conservala come prova.
- Rimborsiamo tutti i pagamenti da te effettuati per l'ordine, incluse le spese di spedizione standard, entro 14 giorni, con lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato.
- Se il tuo ordine riguarda beni fisici, rispediscili entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Potremmo attendere la ricezione dei beni (o la tua prova di spedizione) prima di effettuare il rimborso; le spese di restituzione potrebbero essere a tuo carico, salvo diversa indicazione da parte nostra.
- Alcuni articoli non possono essere oggetto di recesso per legge (ad esempio, beni sigillati aperti dopo la consegna, biglietti per eventi in una data specifica o contenuti digitali di cui hai accettato l'avvio immediato). Se applicabile, te lo comunicheremo.
Se qualcosa non è chiaro, contattaci prima di confermare — siamo a tua disposizione.
Inserisci il numero d'ordine e l'e-mail utilizzata al momento del checkout per avviare un recesso. Puoi anche utilizzare il link nell'e-mail di conferma dell'ordine, oppure accedere al tuo account.
Modalità di Restituzione
Nel caso abbia effettuato un acquisto presso il nostro sito ed avvalervi del recesso, dovrà:
– Inviare una comunicazione tramite e-mail con il numero ordine generato dal nostro sistema e presente nella vostra ricevuta acquisto o in alternativa il nome del prodotto così come compare nel sito www.libreriadifrusaglia.it.
– Provvedere, utilizzando un corriere a vostra scelta o il servizio di poste italiane, alla spedizione del prodotto accuratamente imballato non oltre 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Qualsiasi ritardo nella restituzione del bene renderà il recesso invalido, farà fede la data del timbro postale o la presa in consegna del corriere. Valuteremo in caso di inadempimento, previa comunicazione, i casi di manifesta impossibilità nella spedizione del bene, a titolo esplicativo e non esaustivo: calamità naturali che hanno impedito il ritiro, scioperi o problemi nelle vie di comunicazione.
IMPORTANTE: qualsiasi sia la scelta del vettore per la consegna, la spedizione dovrà essere tracciabile. Qualsiasi tipologia di spedizione non congrua potrà essere contestata da Libreria di Frusaglia e non verrà avviata la procedura di rimborso. Le spese di spedizione per il recesso saranno completamente a vostro carico, in alternativa potrete decidere di riconsegnare la merce direttamente in sede presso via del Seminario 18, Pesaro, previo appuntamento telefonico.
Rimborso
Ai fini della restituzione dell’importo, ci comunichi la modalità di rimborso che preferisce. Solitamente Libreria di Frusaglia restituisce l’importo secondo il canale usato per il pagamento, stornando in caso di pagamento con carta di credito o restituendo l’importo via banca in caso di bonifico.
Il rimborso del prezzo dell’articolo per cui è stato esercitato il recesso viene effettuato entro 7 giorni dal ricevimento del bene reso oppure brevimano in caso di consegna in sede per importi inferiori ad € 900.
IMPORTANTE: in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, la nostra ditta si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da restituire.
Se gli articoli restituiti presentano danni o segni di usura derivanti da una manipolazione non necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi, il venditore può trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla loro diminuzione di valore.
Per eventuali dispute legali il foro competente è quello di Pesaro.